to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak fiber internet geçişi için başvuru yaptım ve 259565995 numaralı randevu ile 10.10.2025 tarihinde 08:30 - 13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca paket hız değişikliği talebimi de ilettim, ancak fiber geçiş sonrası tekrar başvurmam gerektiği söylendi.
05.10.2025 Pazartesi saat 11:31'de "Fiber altyapı dönüşüm işleminiz gerçekleştirilememiştir" şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajı, hız değişikliği talebime yanıt olarak düşündüğüm için dikkate almadım. 10.10.2025 sabahı saat 10:30'a kadar bekledim, ancak kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, binada fiber altyapı kablosu döşenmemiş olarak göründüğü bilgisini verdiler. Oysa bina ve daire içine kadar kablo döşendiğini, gelen ekiplerin de geçiş talebi oluşturmamı söylediğini ilettim. İstersem yeni bir randevu oluşturabileceklerini söylediler. Ancak ben bugünkü randevuma göre programımı ayarladığım için tekrar randevu istemediğimi, bugün ekiplerin gelmesini talep ettim. Bunun mümkün olmadığını belirttiler ve yetkiliyle görüşmek istediğimi söyledim. Yaklaşık 20 dakika 44 saniyelik bekleyişten sonra bir yetkiliyle görüştüm ve randevunun sistemde göründüğünü, ekiplerin belirtilen saatler arasında geleceğini söylediler. Ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de gelen.
İstanbul/Sancaktepe/Meclis Mahallesi'nde bulunan adresimde, bugün içinde ekip gönderilerek fiber geçiş işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
02.05.2025 tarihinde online olarak başvuruda bulunduğum Türk Telekom fiber evde internet hizmetimi kurulumu için gelmediler. Randevuya uymayıp boşu boşuna evde beklettiler. Başvuru sonrasında 09.05.2025 tarihi saat 13.30-18.00 olarak randevu oluşturdular. Bu tarihte evde beklerken randevu saatleri i...
18 Ekim 2025 tarihinde, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu ve fiber altyapı çekildiği için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fiber internete geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bana önce fiber dönüşüm yapılması gerektiğini, sonrasında paketimin fiber internete çevrilebileceğini söyl...
Türk Telekom fiber geçişiyle ilgili olarak iki kez randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Dün itibarıyla tekrar randevu oluşturdum. 20 dakika sonra aradığımda, randevunuz yok denildi. Tekrar oluşturuyorum, 15.05.2025 ve 17.05.2025 günleri için randevu veriliyor. 16.05.2025 tarihinde ise ...
Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...
20.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Adresimde apartmanda fiber altyapı olmasına rağmen, haftalardır kurulum için ekip gelmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “şikayet oluşturuyoruz, size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir şekilde ger...
Yorumlar