Fiber Bağlantısı Gecikmesi Ve Kesintili İnternet İş Akışımı Bozuyor

Yaklaşık bir yıl önce Ankara Etimesgut Elvankent Mahallesi 1497. Sokak’ta bulunan apartmanımıza Türk Telekom tarafından bina içine kadar kablolar çekildi ancak o günden sonra ne gelen oldu ne de bir işlem yapıldı. Fiber internet gelecek denilerek beklenti oluşturuldu fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı, net bir bilgi de verilmedi.

Bu süre içinde Millenicom üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum ve özellikle kablolar çekildikten sonra sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Sürekli kopan bir internetle çalışmaya çalışıyorum. E-ticaret işi yapıyorum ve bütün işim internete bağlı olduğu için bu kopmalar yüzünden siparişlerim, yazışmalarım ve genel iş akışım ciddi şekilde aksıyor.

Millenicom’u aradığımda sorun için altyapı sağlayıcınızdan kaynaklı denilerek kayıt bile açılmıyor, Türk Telekom tarafında ise çekilen kabloların ne olacağı, kimin bağlayacağı, fiberin ne zaman geleceği konusunda net bir cevap alamıyoruz. Ne Millenicom ne de Türk Telekom tarafı bu belirsizliği gidermiyor.

Binaya kadar çekilmiş bu kabloların bir an önce bağlantısının yapılarak, altyapının düzenlenmesini ve kopma yaşamayacağım, stabil çalışan bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Hem mevcut kopma sorunlarımın giderilmesini hem de aylardır bekletilen fiber sürecinin netleştirilmesini ve aktif edilmesini istiyorum.