Adres Değişikliğinde İnternet Nakli Yapılmıyor, Mağduriyet Artıyor

Sevda

03 Kasım 2025 21:23

802

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat bir çözüm sunulmadı.

Evden çalıştığım için internetin olmaması işyerimde ciddi sorunlara yol açıyor. Ayrıca interneti kullanamıyor olmama rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu mağduriyet nedeniyle ücretsiz iptal hakkı talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Yapılmadı İnternet Bağlanmadan Fatura Ve Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Ertuğrul

Türk Telekom

01 Eylül 2025 18:55

619

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Erzincan Merkez’de taşınmam sebebiyle 25.08.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, 29 Ağustos Cuma günü internetimin kesilmesini ve yeni adresime nakil işleminin yapılmasını talep ettim. Ancak Cuma günü tekrar aradığımda herhangi bir iş...

1 Destek

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikti İnternetim Kesik Mağdurum

Javel

Türk Telekom

07 Ekim 2025 19:07

463

03.10.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Bana 04.10.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 06.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine ekipler gelmedi. Süreç boyu...

2 Destek

Nakil Başvurusu Sonrası Randevuya Uymayan Ve İlgisiz Hizmet

Mert

Türk Telekom

24 Ekim 2025 18:15

947

17.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Bana verilen randevu tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin nakil başvurumu otomatik olarak iptal ettiğini, ...

2 Destek

Sürekli Ertelenen İnternet Nakli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 10:34

527

13.08.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. İlk olarak 16.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak daha sonra arandım ve randevu 19.08.2025 tarihine ertelendi. 18 Ağustos’ta tekrar arandım ve randevunun bu kez 22.08.2025 tarihine alındığı b...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesiliyor

Recep

Türk Telekom

19 Eylül 2025 11:21

390

Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketim için 5 gün önce İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Ancak bugüne kadar nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde randevu oluşturuluyor fakat gelen ekip bina içerisinde eksikler olduğunu...