to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Tivibu Ev ve internet hizmetlerimizde ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Fiber internet bağlantısı için ekipler gelip işlem yaptı, ancak fiber bağlantı aktif edilmedi. "Normal internetinizi kullanmaya devam edebilirsiniz" denmesine rağmen, o günden beri internetimiz tamamen kesildi. İnternet çalışmadığı için Tivibu kanallarına da erişemiyoruz. Evde sınava hazırlanan çocuğum olduğu için bu durum bizi çok mağdur etti.
İki gündür internetimiz yok ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca eve gelen görevli de daha sonra telefonlarımıza cevap vermemeye başladı. Bize 3-4 gün daha internetsiz kalacağımız söylendi, bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: 0202501354721600
Adres: Samsun, Canik
Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
03 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Tivibu'lu Ev internet paketi satın aldım. 06 Ekim 2025 tarihinde aboneliğim aktifleştirildi ve internet bağlantım sağlandı. Eve gelen ekipler, Tivibu için hizmet kaydı kendilerine düşmediği için kurulum yapamayacaklarını belirterek müşteri hizmetlerini a...
22/09/2025 tarihinde Tivibu'lu fiber internet kampanyası kapsamında Türk Telekom ev internetim (Hizmet No: 1784305418) bağlandı. Ancak aynı gün bağlantı sağlanamadı ve modem hiç çalışmadı. Hemen arıza kaydı oluşturdum, saha ekibi arayarak geleceğini söyledi fakat üzerinden 72 saatten fazla zaman geç...
27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom ev internetim ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetim 3 gündür kesik. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı çalışması nedeniyle her akşam 8’den sabah 8’e kadar internet olmayacağı söylendi, fakat 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Üstelik b...
Yorumlar