Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Günlerdir Kesik İnternet Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

ID:33890275

Tuğçe sonuçtan memnun

Çözüldü

Günlerdir Kesik İnternet Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Tuğçe

Türk Telekom

08 Ekim 2025 13:03

407

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı

“İlginize teşekkürler”

6.10.2025 tarihinde saat 19:00-20:00 arası, Samsun İlkadım’daki evimde “Yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber” internet hizmetim birden kesildi. O günden bu yana, yani 8.10.2025 tarihine kadar internet bağlantım tamamen yok. İnternet olmadığı için bağlı olan Tivibu cihazım da çalışmıyor, televizyon izleyemiyorum.

Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5293****63) fakat sistemde sadece “incelemeler devam ediyor, tarafınıza ulaşılacak” ifadesi yer alıyor. Bugüne kadar kimse aramadı veya bilgilendirme yapılmadı. Taahhütlü paket kullanıyorum ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılıp yansıtılmayacağı konusunda da endişeliyim.

Arızanın acil olarak giderilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.

gunlerdir-kesik-internet-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Tuğçe

09 Ekim 2025 08:59

İlginize teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Başlayan Aboneliğimde 15 Günlük İnternet Kesintisi Ve Ek Masraflar

Mehmet

Türk Telekom

19 Ekim 2025 23:04

559

11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...

yeni-baslayan-aboneligimde-15-gunluk-internet-kesintisi-ve-ek-masraflar-1.jpg

Arıza Giderilmeden Kapatılan İnternet Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

Onur

Türk Telekom

12 Ekim 2025 01:07

298

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve bir haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum giderilmeden arıza kaydım kapatıldı ve “arıza giderilmiştir” şeklinde yanlış bir açıklama yapıldı. ...

ariza-giderilmeden-kapatilan-internet-sorunumun-cozulmesini-istiyorum-1.jpg

Muhammet sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Hizmetim Günlerdir Kesik Çözüm Sunulmuyor

Muhammet

Türk Telekom

17 Ekim 2025 20:38

789

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

Türk Telekom

06 Eylül 2025 10:33

1.281

03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Can sonuçtan memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

Can

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 21:26

1.044

25 Ağustos 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Fiber 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve İstanbul Kadıköy’de oturuyorum. Apartmanda sadece benim internetim kesik. 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün Türk Telekom’dan bir teknik ekip geldi, a...