Fiber Altyapıya Rağmen İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

D-Smart bayılı Türk Telekom ev internet aboneliğimde iki gündür kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapı kullanılmasına ve tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen internetim hiç çekmiyor ve bağlantı tamamen kullanılamaz halde.

Aydın Kuşadası’ndaki adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda internet kablolarını ve fişleri kontrol etmem, modemin ışıklarının yanıp yanmadığına bakmam istendi. Söyledikleri tüm kontrolleri tek tek yaptım, modem ve bağlantılarda bir sorun görünmüyor ancak buna rağmen internet hâlâ çalışmıyor.

İki gündür ev internetimi kullanamadığım için mağdur durumdayım. Sorunumun acilen yerinde teknik inceleme yapılarak tespit edilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.