Fiber Altyapısı Olmasına Rağmen İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Çözüm Yok

Türk Telekom’dan ev interneti için abonelik başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde bağlantı ekibi yönlendirilmedi. Adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen, binadan yeterli talep olmadığı gibi mantıksız bir gerekçe ile başvurum beklemede tutuluyor ve işlem yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, talebimle ilgili bayi veya ofis ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak aynı zamanda onların da bu konuda bir şey yapamayacağı ifade edildi. Böylece herhangi bir çözüm üretilmeden, başvurum askıda bırakılmış durumda. Başvuruma ait talep numaram 7051001781’dir.

Altyapısı hazır olan adrese ekip yönlendirilerek internet bağlantımın bir an önce yapılmasını ve başvurumun sonuçlandırılmasını talep ediyorum.