Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber Altyapı Sitede Yok Başvurum Belirsizlikle Sürünüyor

16 Eylül 11:44
247

5 Eylül tarihinde Balıkesir Burhaniye’deki yeni adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum (Başvuru No: 6974037951). Sitenin girişindeki sokakta fiber altyapı bulunmasına rağmen, site içerisine dağıtım yapılmadığı için evimde altyapı olmadığı belirtildi.

Başvurumun ardından, altyapı kontrolünün 24 aya kadar sürebileceği ve bu sürenin sonunda da uygunluk durumuna göre internet hizmeti alıp alamayacağımın kesin olmadığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı yanıtı aldım. Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım var ve bu belirsizlik nedeniyle taşınma sürecim de aksıyor. Sokağın başında mevcut olan altyapının siteye dağıtımının bu kadar uzun sürmesi ve kesin bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaratıyor.

Başvurumun önceliklendirilmesini ve altyapı kurulumunun hızlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süre beklemek ve belirsizlik yaşamak istemiyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Başvurulara Rağmen Altyapı Ve Port Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Sabri
08 Ağustos 19:18
235
Başvurulara Rağmen Altyapı Ve Port Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Harun
21 Ekim 19:26
610
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır İnternet Altyapısı Bekliyorum Başvurum Sonuçlanmıyor

Yunus
17 Ağustos 16:36
230
Aylardır İnternet Altyapısı Bekliyorum Başvurum Sonuçlanmıyor

Aylarca Beklenen Altyapı Kurulumu Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

Oğuz
30 Eylül 13:11
402
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri