to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Online Bilette Öğrenci İndirimi Yok Çağrı Merkeziyle Ek Ücret Alınıyor
31 Ekim 2025 tarihinde Ordu – Sabiha Gökçen arası uçuş için Ajet’ten öğrenci indirimi kullanarak bilet almak istedim. Ancak online bilet alırken öğrenci seçeneği olmadığı için mecburen çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Öğrenci indirimi yüzde 10 olmasına rağmen, çağrı merkezi üzerinden işlem yapılınca bu kez yaklaşık 200 TL “hizmet bedeli” yansıtıldı.
Bu durumda aldığım indirimi adeta çağrı merkezine geri ödemiş oldum. Hem internetten bilet alırken öğrenci seçeneğinin bulunmaması hem de öğrenci indirimi için çağrı merkezine mecbur bırakılıp ayrıca bu kadar yüksek bir hizmet bedeli alınması bana hiç kurumsal ve adil gelmiyor. Uygulama veya web sitesi üzerinden öğrenci tanımlaması ve indirimi yapılabilse, müşteriler çağrı merkezine yönlendirilmek zorunda kalmayacak.
Öğrenci indiriminin gerçekten bir avantaj olabilmesi için, öğrenci seçeneğinin online biletleme ekranlarına eklenmesini ve bu sebeple çağrı merkezine mecbur bırakılan yolculardan yüksek hizmet bedeli alınması uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ödediğim 200 TL hizmet bedelinin de iadesini istiyorum.
