to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Olmasına Rağmen Adresimde Hizmet Sunulmaması Ve Hız Sorunu
2023 yılından bu yana Türk Telekom VDSL2 ev interneti hizmeti kullanıyorum. Sokağımda fiber altyapı bulunmasına rağmen, bana bu hizmet sunulmuyor ve mevcut altyapı nedeniyle hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps paket için aylık 595 TL ödüyorum ancak vaat edilen hızlara ulaşamıyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkililer, sokağımda fiber teknolojisinin olmadığını, birçok kişiden talep olması halinde getirilebileceğini ve bunun maliyetli bir teknoloji olduğunu belirttiler. Ancak çevremde fiber altyapı varken, benim adresimde bu hizmetin olmaması mağduriyet yaratıyor.
Topçular Mahallesi 3060 Sokak No:6 Değirmendere/Gölcük adresinde oturuyorum. Müşteri numaram: 7045198898. Türk Telekom’dan beklentim, adresime de fiber altyapının getirilmesi ve mevcut hız sorunlarımın çözülmesidir.
