to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Hatası Olan Klimam Değişim Onayı Aldı Ama 8 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi
Diyarbakır Kayapınar’da bulunan servisin yönlendirmesiyle yaklaşık 3 ay önce aldığım 18 BTU Alarko Carrier klimam için defalarca kez mağduriyet yaşadım. Klimayı kışın aldığım için kullanma fırsatım olmamıştı, sıcaklar başlayıp soğutma modunda çalıştırdığımızda hiç soğutmadığını fark edip servisi çağırdık ve cihazın fabrikasyon hatalı olduğu söylendi.
Servis, durumu Alarko merkeze bildirdi ve yaklaşık 10 gün bekledikten sonra komisyondan klimanın değişimi için onay çıktığı bilgisi verildi. Ancak bu onayın üzerinden 8 gün geçmesine rağmen yeni klimam hâlâ gönderilmedi. Her aradığımda sadece “sevkte, bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, hiçbir net tarih verilmiyor, somut bir adım atılmıyor.
Bu süreçte, sıcak havada günlerdir klimasız bekletiliyorum ve aldığım ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorunla uğraşıyorum. Onaylanmış olmasına rağmen yeni klimanın bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, Bize Yazın formunu doldurarak veya ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Uzun bir bekleme sonrasında marka sorunumu giderdi. Teşekkür ederim
