to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Kutusu 4 Aydır Aktif Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor
Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 ay, yani 120 gün önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet kutusu takıldı ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ sinyal verilmedi ve fiber altyapı aktif edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden net bir bilgi alamadık, her seferinde belirsiz ve ucu açık cevaplar verildi. Ne zaman aktif olacağına dair tarih paylaşılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Binamıza takılan fiber kutusunun bir an önce aktif edilerek sinyalin verilmesini ve internet hizmetinden kesintisiz şekilde yararlanmam için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Darıca Cami Mahallesi Nival Sokak No: */2b S** Konakları adresinde Türk Telekom tarafından fiber altyapı kuruldu, ancak yaklaşık 90 gündür bu altyapıya sinyal verilmedi. Altyapı fiziksel olarak hazır olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom ile yaptığım başvurulara ve iletişim denemelerime herhangi bir şekilde net bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bir açıklama veya tarih paylaşılmadı.
Adresimde kurulu olan fiber altyapıya bir an önce sinyal verilmesini ve bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.
