Fiber Altyapı Hazırken İnternet Başvurumuz Aylardır Onaylanmıyor Mağduruz

Mardin Kızıltepe’de bulunan yeni binamızda Türk Telekom fiber altyapısı olmasına rağmen, müteahhit tarafından yapılan internet başvurusu yaklaşık 3-4 aydır onaylanmadı. Bu nedenle binadaki tüm sakinler olarak mağduriyet yaşıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, başvurumuzun hâlâ “onay sürecinde” olduğu belirtiliyor ve herhangi bir net tarih verilmiyor. Binamızda altyapı hazır olmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmemizi anlamakta güçlük çekiyoruz.

Türk Telekom’dan beklentimiz, binamıza ait altyapı kaydının bir an önce onaylanması ve internet bağlantımızın sağlanmasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.

Ekte binamızda bulunan Türk Telekom'a ait fiber altyapı sistemi vardır.