to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sitemize fiber altyapı döşenmesi sonrası, Türk Telekom yetkilileri tarafından aranarak bakır altyapı ile hizmetin Eylül ayı itibariyle sona ereceği ve fiber altyapıya geçmem gerektiği bildirildi. Belirlenen tarihte eve yetkililerin gelerek modem teslimi ve geçiş işlemini yapacakları söylendi. Ancak ne o tarihte ne de sonrasında saha ekipleri gelmedi ve dün itibariyle internetim tamamen kesildi.
Müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her defasında yeni talep oluşturuldu. Ancak binamıza yeni fiber altyapı döşenmiş olmasına rağmen, bina içerisindeki sistemin dönüşüme uygun olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamadığı ve eski bakır altyapıya da geri dönüş sağlanamayacağı söylendi. Sonuç olarak, mevcut internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalışan biri olarak mağdur oldum. Ayrıca, iptal işlemi için bile 24 saat beklemem gerektiği iletildi.
İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum. Abone numaram: 6968029771 (dönüşüm sebebiyle oluşturulan numara). Var olan internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, mümkünse mevcut altyapı üzerinden tekrar hizmet verilmesini, bu da mümkün değilse sözleşmemin cezai şart uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Acilen internetimi kullanmam gerekiyor. Eğer ilk etapta siteye yeni altyapı kurulduktan sonra dairemin fiber altyapıya uygun olmadığı söylenseydi, geçiş aşamasında internetimin kesileceği belirtilseydi farklı bir çözüm arayabilirdim. Ayrıca, geçiş yapmazsam bakır altyapıdan internet kullanamayacağım da söylendi. Daha iyi bir hizmet sunulmak istenirken var olan internetimden oldum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ya internetimin aktif edilmesini ya da sözleşmemin cezai şart ödenmeden iptal edilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom Fiber 35 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Iğdır’da ikamet ediyorum. 24/09/2025 ile 03/10/2025 tarihleri arasında, binamızda bakır altyapı kaldırıldığı için internetim tamamen kesildi ve fiber altyapıya geçmem gerektiği söylendi. Bu süreçte 9 gün boyunca internet hizmeti alamad...
Malatya Battalgazi’de 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 1 Eylül’den bu yana, yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece bölgede bakım olduğu ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi veril...
2018 yılından beri Türk Telekom evde internet abonesiyim. Başlarda 16 Mbps hızla bile az çok işlerimi halledebiliyor, oyun oynarken bu kadar sorun yaşamıyordum. Şu anda 100 Mbps limitsiz ev internet paketi kullanıyorum ancak özellikle depremden sonra bağlantı kalitesi kabul edilemez seviyeye düştü. ...
Türk Telekom Fiber Limitsiz 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 23 Ekim’den beri i̇nönü Mahallesi Minber Sokak’ta yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle 2 haftadır internete erişemiyorum. Sokağımızda yapılan elektrik direği ve asfalt çalışmaları sırasında fiber altyapıya zarar verilmiş. Türk Telekom...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hızında bir paket kullanıyordum ve bulunduğum bölgedeki altyapı gerekçesiyle hız yükseltmesi yapılamadığı söyleniyordu. Bir süre önce mobil uygulama üzerinden taahhüt ve paket seçeneklerine bakarken 50 Mbps pakete geçebileceğimi gördüm. Bunun üzer...
Yorumlar