Fiber Altyapı Başvurum Aylardır Sonuçsuz, Saha Ekipleri İlgilenmiyor

Türk Telekom VDSL müşterisiyim. Müşteri numarası 8857661533. Aboneliğimin ilk ayında şu anki bulunduğum kendi evime taşındım. Taşınmadan önce eski evimde fiber altyapı vardı ilk abonelik açılımı fiber abonelik olarak başlamıştı ancak şu anki taşındığım evde altyapı VDSL olduğu için aboneliğim VDSL dönüştürüldü. 7 Mart 2025 tarihinde fiber altyapı dönüşümü için başvuruda bulundum. Fiber altyapı dönüşümü başvuru numarası:40564460. 7 Mart tarihinden beri fiber altyapı bekliyorum lakin hiçbir şekilde saha ekipleri gelmiyor üstelik İzmir Bahçelievler Telekom Müdürlüğü'ne de yazılı bir şekilde başvuruda da bulundum. Apartmanımız 2020 senesinde tamamlanmış 5 senelik bir apartman. Evimin sokağında iki yan binada fiber altyapı da mevcut. Özellikle akşamları internetten bir şey izleyemiyoruz. Saha ekipleri hiç ilgilenmiyor, altyapı dönüşümünün bir an önce yapılmasını istiyorum.