to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti faturamı 15 Mart’ta Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Aynı fatura, ertesi gün yani 16 Mart’ta bu kez Akbank’taki otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar tahsil edildi ve toplamda 650 TL fazla ödeme oluştu.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana iade yapılacağını, IBAN bilgilerimi aldıklarını ve en geç 15 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağını söylediler. 01.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede özellikle bu bilgi verildi. Ancak bugün, 07.04.2026 tarihinde tekrar aradığımda görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, iadeye onay verilmeyeceğini, bu tutarın bu ayki faturadan düşüleceğini ve kendisinin de detayları görüntüleyemediğini söyledi.
Ödemenin Akbank’taki Artı Para hesabımdan çekildiğini, bu nedenle her gün faiz işlediğini ve iadenin aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen net bir çözüm üretilmedi, her aradığımda farklı bilgi verildi ve kimse somut bir şekilde yardımcı olmadı. 7026565915 numaralı aboneliğim için, 650 TL’lik fazla ödemenin en kısa sürede IBAN’ıma geri yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 17/11/2025 son ödeme tarihli faturamı Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Fatura tutarı 735 TL’dir ve ödeme işlemi başarılı şekilde gerçekleşti; buna dair dekontum da mevcut. Ancak buna rağmen Türk Telekom tarafından “ödenme...
Türk Telekom ev interneti faturam bu aya ait olmak üzere 15.01.2026 tarihinde banka hesabımdan iki kez çekildi. Toplam 1.608 TL tutarındaki faturam, aynı tutar olacak şekilde mükerrer olarak tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden e-posta yoluyla dekontla...
Türk Telekom ev internet faturamı 14 Mart tarihinde kendi imkanlarımla Ziraat Bankası hesabımdan ödedim. Buna rağmen 16 Mart tarihinde İş Bankası hesabımdaki otomatik ödeme talimatı da devreye girmiş ve aynı fatura tutarı olan 760 TL bir kez daha tahsil edilmiştir. Yani aynı fatura için iki kez ödem...
Yorumlar