to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen İnternet Faturası Ve Geri Ödeme Talebi
20 Ocak 00:25276
Türk Telekom ev interneti faturam bu aya ait olmak üzere 15.01.2026 tarihinde banka hesabımdan iki kez çekildi. Toplam 1.608 TL tutarındaki faturam, aynı tutar olacak şekilde mükerrer olarak tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden e-posta yoluyla dekontları, hizmetle ilgili telefon numarasını ve ad-soyad bilgilerimi göndermem istendi. Talep edilen tüm bilgileri ve dekontları hemen iletmeme rağmen üzerinden 3–4 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi.
Fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum. 7046539076 numarası ilgili hizmet numarasımdır.
