Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mükerrer Fatura Tahsilatı Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
Murat
15 Ocak 22:59
492"Teşekkür ederim."
2 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İki Kat Çekilen İnternet Faturası Ve Geri Ödeme Talebi
Osman
20 Ocak 00:25
248Türk Telekom ev interneti faturam bu aya ait olmak üzere 15.01.2026 tarihinde banka hesabımdan iki kez çekildi. Toplam 1.608 TL tutarındaki faturam, aynı tutar olacak şekilde mükerrer olarak tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden e-posta yoluyla dekontları, hizmetle ilgili telefon numarasını ve ad-soyad bilgilerimi göndermem istendi. Talep edilen tüm bilgileri ve dekontları hemen iletmeme rağmen üzerinden 3–4 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi.
Fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum. 7046539076 numarası ilgili hizmet numarasımdır.
Benzer Şikayetler
Aynı Faturanın Çifte Ödemesi Ve İade Talebi
Elmas
16 Ocak 23:28
1.314Türk Telekom ev interneti aboneliğimin faturasını bugün iki kez ödemek zorunda kaldım. Aynı gün içinde 668 TL tutarındaki fatura önce otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi, ardından farkında olmadan aynı faturayı bir kez de mobil bankacılık üzerinden ödedim. Toplamda 668 TL’lik tutar iki ke...
Faturada Bildirilen Tutar İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark Ve İade Talebi
Fatma
07 Ocak 02:06
270Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık ayına ait faturam SMS ile 836,25 TL olarak tarafıma bildirildi. Ancak 03.01.2026 tarihinde saat 13:37:15’te Ziraat Bankası hesabımdan aynı fatura için 1.090,50 TL çekildi. Mesajla bilgilendirildiğim tutar ile banka hesabımdan tahsil edilen tutar arası...
Nur sonuçtan hiç memnun değil
10 Gün Gecikme Nedeniyle Fahiş Fatura Artışı Şikayeti
Nur
07 Ocak 00:37
669Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yalnızca 10 günlük bir gecikme yaşamama rağmen fahiş tutarda faturalarla karşılaştım. Normalde aylık yaklaşık 500 TL olan abonelik bedelim, Aralık ayı faturamda 26.12.2025 tarihinde ödediğim halde 1.222 TL olarak yansıtıldı. Ardından 01.01.2026 tarihli döneme ...
1 Yorum
Aynı Fatura İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Bekliyorum
Ümit
17 Aralık 2025 19:32
282Türk Telekom ev interneti faturamı 15 Aralık tarihinde kredi kartımla 2.415,38 TL olarak ödedim. Ancak ertesi gün, 16 Aralık tarihinde aynı tutarın kartımdan bilgim dışında tekrar çekildiğini fark ettim. Yani aynı fatura için toplamda iki kez 2.415,38 TL ödenmiş oldu. İlgili faturaya ait hesap numar...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
394
-
![ikon]()
Altyapı
17.855
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.108
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
144
-
![ikon]()
e-dergi
149
-
![ikon]()
Ek Paket
1.442
-
![ikon]()
eSIM
746
-
![ikon]()
Ev Telefonu
981
-
![ikon]()
Fatura
34.594
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.634
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
732
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
992
-
![ikon]()
Hat Devir
902
-
![ikon]()
Hat Dondurma
321
-
![ikon]()
Hat İptali
1.037
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.718
-
![ikon]()
Hız Testi
892
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.409
-
![ikon]()
İnternet
96.124
-
![ikon]()
Kampanya
1.918
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
501
-
![ikon]()
Magnet
1.149
-
![ikon]()
Mobil İmza
285
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.548
-
![ikon]()
Modem
6.021
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
419
-
![ikon]()
Numara Engelleme
239
-
![ikon]()
Pin Kodu
25
-
![ikon]()
Prime
2.836
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
366
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
86
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.315
-
![ikon]()
Sim
2.786
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
427
-
![ikon]()
Şebeke
4.197
-
![ikon]()
Taahhüt
8.473
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.645
-
![ikon]()
Tivibu
3.378
-
![ikon]()
TL Yükleme
526
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.482
Yorumlar