Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt İptali Sonrası Orantısız Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme
Mehmet
15 Ekim 2025 13:29
332"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Öznur sonuçtan hiç memnun değil
Faturaya Yansıtılan Onaysız SMS Ücreti 825 TL İptali
Öznur
12 Ocak 17:22
26712.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan hasar kaydı oluşturmak amacıyla 3 adet SMS gönderdim. Bu SMS’lerin ücretli olduğuna dair öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, SMS gönderimi sırasında da ek bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen sonrasında faturama 825 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm ve toplam faturam 1.241 TL olarak görünmektedir.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir bedelin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve 825 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda G** Hanım ve Y**** E*** Bey ile görüştüm, ancak sorunum çözülemedi ve özellikle Y**** E*** Bey, konuyu Şikayetvar üzerinden iletmemi söyledi.
İlgili hattıma ait bilgilerin incelenebilmesi için müşteri bilgilerim Türk Telekom sistemlerinde kayıtlıdır, gerekirse Müşteri No:... Üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.
faturaya-yansitilan-onaysiz-sms-ucreti-825-tl-iptali-2.jpg
faturaya-yansitilan-onaysiz-sms-ucreti-825-tl-iptali-1.jpg
Benzer Şikayetler
Türk Telekom Mobil Hat Aşım Bildirimlerinin Gecikmesi Nedeniyle Haksız Fatura
Yunus
18 Mart 11:23
66Türk Telekom mobil hattımda, kullanım aşımıyla ilgili bilgilendirme mesajları zamanında gönderilmediği için haksız bir fatura aşımıyla karşılaştım. Hattıma 773 TL fatura yansıdı ve bunun yaklaşık 200 TL’lik kısmı aşım bedeli olarak faturalandırıldı. Normalde yüzde 80 ve yüzde 100 kullanım uyarı SMS’...
Türk Telekom'da İzin Almadan Paket Değişikliği Ve Haksız Yüksek Fatura
Şeyma
01 Mart 21:15
239Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunmaktadır. 1 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifeler arasından yaklaşık 530 TL civarında olan bir paketi onayladım. Ancak akşam hatlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme mesajı a...
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
398
-
![ikon]()
Altyapı
16.932
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.086
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
141
-
![ikon]()
e-dergi
145
-
![ikon]()
Ek Paket
1.425
-
![ikon]()
eSIM
722
-
![ikon]()
Ev Telefonu
994
-
![ikon]()
Fatura
34.230
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.571
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
700
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
957
-
![ikon]()
Hat Devir
912
-
![ikon]()
Hat Dondurma
313
-
![ikon]()
Hat İptali
1.003
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.631
-
![ikon]()
Hız Testi
889
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.286
-
![ikon]()
İnternet
96.940
-
![ikon]()
Kampanya
1.817
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
491
-
![ikon]()
Magnet
1.076
-
![ikon]()
Mobil İmza
279
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.491
-
![ikon]()
Modem
5.959
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
398
-
![ikon]()
Numara Engelleme
227
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Prime
2.613
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
328
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
82
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.378
-
![ikon]()
Sim
2.750
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
423
-
![ikon]()
Şebeke
4.025
-
![ikon]()
Taahhüt
8.403
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.594
-
![ikon]()
Tivibu
3.247
-
![ikon]()
TL Yükleme
505
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.495
Yorumlar