Faturaya Yansıtılan Onaysız SMS Ücreti 825 TL İptali

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan hasar kaydı oluşturmak amacıyla 3 adet SMS gönderdim. Bu SMS’lerin ücretli olduğuna dair öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, SMS gönderimi sırasında da ek bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen sonrasında faturama 825 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm ve toplam faturam 1.241 TL olarak görünmektedir.

Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir bedelin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve 825 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda G** Hanım ve Y**** E*** Bey ile görüştüm, ancak sorunum çözülemedi ve özellikle Y**** E*** Bey, konuyu Şikayetvar üzerinden iletmemi söyledi.

İlgili hattıma ait bilgilerin incelenebilmesi için müşteri bilgilerim Türk Telekom sistemlerinde kayıtlıdır, gerekirse Müşteri No:... Üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.