Türk Telekom Faturasız Paketler tüketici hakem heyeti

Türk Telekom 1 yıllık Geniş 12 Ay 100 GB paketini satın aldım. SMS ile tanımlandı bilgilendirmesi geldi ancak uygulamada paketiniz bulunmamaktadır yazıyor. Kalan detayları öğrenmek için 5555'e SMS gönderdim paketiniz bulunmuyor yazıyor. Gereğinin yapılmaması durumunda CİMER'e şikayette bulunacağım. ...

Türk Telekom – Kontörlü Data Hattımı Kullanamıyorum, Hizmet alamıyorum. Türk Telekom’dan kontörlü (ön ödemeli) data hattı aldım. Ancak hattı aldığım bayide kişisel bilgilerim hatalı girildiği için hattımı tanıtmakta ciddi sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayana kadar sorunun ne olduğunu anlayama...

Annemin hattına 750 lira yükledim. Kullanımı hiç olmamasına rağmen, bu paranın neden kesildiğini anlamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsız. Defalarca aramama rağmen, sesli yanıt sistemiyle gereksiz yönlendirmeler yapılıyor ve bir çözüme ulaşamıyorum. Sorun çözülme...

Türk Telekom'dan gelen mesajların incelenmesini istiyorum. Türk Telekom'a hattımı taşıdım, 193 TL'lik tarifeye geçeceğim için 'SÖZ' yazıp gönderdim, ardından 'ONAY' yazıp gönderdim. Yüksek fatura gelmesin diye bu işlemleri yaptım. Yakındaki Türk Telekom bayisine tekrar gittim, bilgisayar ekranından ...

Kullandığım operatörden Türk Telekom'a beğendiğim bir paketi sebebi ile geçiş yaptım. Paketin adı MERHABA25 dir. Kartım geldi, onay vs çok hızlı ilerledi. Hatta geçiş esnasında Türk Telekom 4-5 kez beni aradı. Neyse geçtik, geçer geçmez problemler başladı. Sabah mesaj geldi, operatör değişikliği old...

Türk Telekom mobil faturasız hattım var. 13 Haziran'da 10 GB'lik paket aldığım halde, 14 Haziran'da 5 GB'lik bir paket daha otomatik olarak alınmış. Paketim yeni olmasına rağmen, iptalini talep ettim fakat ücret iadesi yapılamadığı söylendi. 542 *******54 Numaram. Tüketici Hakları Hakem Heyeti ile g...

Merhaba arkadaşlar, ben Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim. Bir paket sunmuşlardı: 25 GB, 750 dakika, 750 SMS, WhatsApp sınırsız, sadece 150 TL denildi. Türk Telekom'a geçiş yaptım ve bugün tamamen geçişi sağladım ama bir türlü paketi tanımlayamadım. Müşteri temsilcisini aradım, paketi tanımlayamadı...

+1

Türk Telekom genel müdürlüğüne Sayın Yetkili, Hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce hem müşteri temsilcileriniz hem de resmi internet siteniz üzerinden “MERHABA25” adlı paketine geçiş yapabileceğim tarafıma açıkça bildirilmiştir. Bu bilgiye güvenerek mevcut operatörümden ayrılarak hattımı Türk Te...

Türk Telekom'a eşim için Hit5+5 paket yüklemesi yaptım, hem de kendi mobil uygulamalarından. Ödemeyi yapmama rağmen 2 haftadır hala yüklemiş olduğum 185 TL hatta yüklenmedi. Kaç sefer aradım müşteri hizmetlerini, İzmir'deki genel müdürlüğe de gittik. 'Biz ödemeyi göremiyoruz' diyorlar. Bankadan ödem...

Fiyatlar çok pahalı olmasına rağmen hâlâ sınırlı paketler, yabancı ülkelerde sınırsız olarak sunulan ürünler Türkiye'de ateş pahasına sunulduğu yetmezmiş gibi bir de kotalı olarak satılıyor. Kamuoyunun acilen buna ses çıkarması lazım. Tüketici hakem heyetine de sunacağım bu fikrimi.

Tabii, yazınızı daha etkili ve profesyonel bir hale getirebilirim. Aşağıda düzeltilmiş hali: --- **Başlık: Türk Telekom’un İzinsiz Üyelik ve Ücret Kesintisi hakkında Şikayetim** 24.12.2024 tarihinde telefonuma şu mesaj geldi: *"9222 kısa numarasına bağlı 24/12/2024 tarihinde başlattığınız serv...

Türk Telekom engelli yüzde 25 ek fayda kapsamında engelli raporumu Türk Telekom müdürlüğüne verdim. Yıllık paket kullanıyorum ek paket tanımlanmadı. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. [(faturasız hatta ek fayda olmaz) (açık rıza dilekçeniz eksik)... Gibi gibi cevaplar aldım] bugün Sil Süpür yaptım ...

Onayım olmadan ek paket yenilenmesi. Adıma kayıtlı 539 9*5 ** 76 numaralı faturasız hat için 08 Kasım 2024 tarihinde "Fiks 30 GB 21 gün" paketini eşime ait kredi kartından çekilmek üzere 1 ay için satın aldım. 16 Kasım 2024 tarihinde uygulamadan iptal ettirmeyi bulamadım ve Türk Telekom müşteri hizm...

26.09.2024 tarihinde faturasız tarife seçmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendileri bana bir tarife önerdiler, sonrasında görüşme esnasında hesabıma 600₺ tutarında lira yüklemesi gerçekleştirdim ve paketin tanımlanması için kayıt mesajı gönderdim. Ardından bana bilgilendirme mes...

Türk Telekom firmasından 02.09.2024 tarihinde 600TL ödeyim kontörlü hat aldım. Hatta 2100 TL'ye yıllık 20000 dakika arama olan paket tanımlaması yaptırdım. Kullanmaya başladım 03.09.2024 tarihinde yoğun kullanım nedeniyle hat çift taraflı ulaşıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler...

0505'li Türk Telekom adına aradığını ileten kişiler tarafından arandım. Sonrasında bana paket sunumu yaptılar ancak hiçbirisini kabul etmedim. Sözlü ya da tuşlara basarak hiçbir onay vermememe rağmen bana bir paket tanımlanmış ve onayım olmadan işlem yapılmış. Bana telefon görüşmesi sırasında paket ...

Türk Telekom şirketinin 1 yıllık paket aldatması Türk Telekom abonesi olarak çocuklarım tarafından kullanılan ön ödemeli öğrenci tarifeli mobil hattına 2023 yılının Kasım ayında 1 yıllık paket satın aldım. Ancak 1 yıllık paketin 6. ayı tamamlandığında telefon hattımızın "lira yüklemesi yapmamız ger...

26 Nisan 2024 Fix paket satın aldım 3 gün geçti hala yüklenmedi. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz verdikleri mail adresine dekont gönderdim. İletilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. İnsanları mağdur etmeye ne hakkınız var. Türk Telekom devletin değil mi

Türk Telekom'da kullandığım hattı faturasıza geçirmek istediğim için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana hiçbir ücret bilgisi söylenmeden benden geçiş için onay alındı. Onay alındıktan sonra ödemem gereken tutarlar söylendi. Aynı işlemi bir iki ay önce annem ve ablam için yaptım ve tek kuruş para ö...