Ana Sayfa
Amazon
Kargo
Teslimat Saatinin Hatalı Değiştirilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

ID:34323092

Teslimat Saatinin Hatalı Değiştirilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

Sedat

23 Kasım 2025 15:38

319

22 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim, içinde temizlik malzemesi ve yılbaşı süslerinin bulunduğu siparişim Kolay Gelsin tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Aynı gün saat 21.01’de tarafıma kargonun dağıtıma çıktığı yönünde mesaj geldi. Ancak saat 22.17’de bu kez benim teslimat saatini değiştirdiğime dair bir mesaj aldım. Oysa teslimat saatini değiştirme gibi kesinlikle hiçbir talebim olmadı.

Benim hiçbir talebim olmayan bir konuyu sanki kendi kararım gibi göstererek sistemlerinde bu şekilde kayıt açmaları ve bu durumu bana mesajla bildirmeleri, açıkça gerçeğe aykırı bir beyan niteliğindedir. Hem teslimat gecikti hem de sorumluluk benim üzerime yıkılmaya çalışıldı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve güvenimi zedeledi.

İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi adresimde beklediğim, sa3035653 takip numaralı kargomun hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmeden, acil olarak en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair kayıtlarda benim tarafımdan yapılmış gibi gösterilen bu hatalı bilginin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişimde gerçeğe aykırı bilgi verilmemesini ve benzer bir yanlış beyanın tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

teslimat-saatinin-hatali-degistirilmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tekrarlayan Mağduriyet

Mehmet

Amazon

25 Ekim 2025 12:24

830

Amazon üzerinden satın aldığım ve sipariş numarası bc5436332 olan ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması aracılığıyla yapılacaktı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dadır. Siparişim hızlı teslimat seçeneğiyle ve ücretsiz kargo kapsamında verilmişti. 25.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken...

yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tekrarlayan-magduriyet-2.jpg

yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tekrarlayan-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün.

Hakan

Amazon

05 Şubat 2024 21:15

1.257

3 Şubat 2024 tarihinde doğum günü için vermiş olduğum ürünün 5 Şubat 2024 Saat 22.00’ye kadar teslim edilmesi için kargo ücreti ödememe rağmen siparişimin 6 Şubat Salı günü teslim edileceğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile 5 Şubat saat 16.14’de iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi kargo şirketi “Kol...

Amazon Teslimat Tarihi Çelişkisi ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alp

Amazon

28 Ekim 2025 18:14

637

Amazon üzerinden verdiğim siparişin kolay gelsin firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Amazon’un sitesinde kargomun bugün teslim edileceği belirtilirken, kolay gelsin’in kendi sitesinde 1 Kasım’da teslim edileceği yazıyor. Bu çelişki nedeniyle hem Amazon’a hem de kolay gelsin’e ulaşmaya ç...

2 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Emine

Amazon

22 Kasım 2025 10:12

269

10.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir mum seti sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak paketim hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 148493349, Amazon sipariş numaram ise AC3738113’tür. 19.11.2025 tarihinden beri kargo durumunda herhangi bir güncelleme olmadı...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Hüseyin

Amazon

14 Kasım 2025 16:15

477

Kolay Gelsin İzmir şubesi üzerinden, Amazon’dan aldığım ve takip numarası 149217545 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 12 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Amazon takip numaram: ha0042684. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak üç gündür firmanın çağrı ...