Az Kullanılmış Michelin Tabanlı Camper Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Yırtıldı

06.03.2023 tarihinde Camper’in online sitesinden 1.849,50 TL ödeyerek Camper Ground Michelin tabanlı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmadım, daha çok kış aylarında bot giymeden önce, sınırlı sayıda kez giydim. Buna rağmen ayakkabımın alt tabanında ciddi bir yırtılma meydana geldi ve taban neredeyse tamamen ayrıldı.

Bu sorun üzerine önce Camper Bağdat Caddesi mağazasına, ardından Akasya AVM’deki mağazaya başvurdum. Her iki mağazada da, ürün garanti süresi iki yılı bir gün bile geçmiş olsa dahi sürenin dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün bu kadar az kullanımda ve bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesini, özellikle Michelin tabanlı ve kaliteli olduğu vurgulanan bir ayakkabı için kabul edilebilir bulmuyorum.

Camper’den talebim, ayakkabımın ücretsiz olarak onarılmasıdır. Eğer onarım mümkün değilse, ayakkabımın yenisi ile değişimini istiyorum. Ürünün kullanım süresi ve hasarın boyutu dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.