to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba arkadaşlar, ben Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim. Bir paket sunmuşlardı: 25 GB, 750 dakika, 750 SMS, WhatsApp sınırsız, sadece 150 TL denildi. Türk Telekom'a geçiş yaptım ve bugün tamamen geçişi sağladım ama bir türlü paketi tanımlayamadım. Müşteri temsilcisini aradım, paketi tanımlayamadığımı söyledim. Sizi diğer müşteri temsilcisine aktarıyorum dedi. Ana menüde tekrar tekrar aynı yere döndüm ve 6 kere bu şekilde yönlendirildim. Tekrar bir müşteri hizmetlerine bağlandığımda, sağ olsun beyefendi, 'Turkcell'de anında yapıyor işlemi, sizde neden 24 saat sürüyor?' dediğimde, 'O zaman git Turkcell yapsın' diye bir cevapla karşılaştım. Bu arada, müşteri hizmetlerini aramam ücretliymiş. Yüklediğim 300 TL'nin 120'sini dijital kuryeye, 24 TL'yi telsiz kullanım ücreti olarak, geri kalanını da beni oyalayan müşteri temsilcilerine aldılar. Bakiye sıfıra indi, paket yok, yüklediğim TL de gitti. Şimdi bana yüklediğim TL ne olacak dediğimde, 'Yapabileceğimiz bir şey yok' cevabını aldım. Şimdi beni, TL'mi ya iade edersiniz Türk Telekom, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Hemen Turkcell'e geçiş yaptım ama 3 gün bekleyeceğim. Benden bir tavsiye: Kesinlikle Türk Telekom'a geçmeyin. Fotoğraflar mevcut. 25 GB paketi yerine her yöne yapıp ne kadar TL'niz varsa alıyorlar ve hata kendilerinde. Sistemlerinde paketi tanımlamaya çalıştığımda her seferinde hata verdi. Bu olayda, TL'lerimi alıp 'Yapabileceğimiz bir şey yok' demeleri, insanları mağdur etmeleri.
Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşımak istedim ve Türk Telekom'un sitesinden başvuru yaptım. Daha sonra Türk Telekom'dan arandım ve müşteri temsilcisine Türk Telekom kullanıcılarıyla çok konuştuğumu, sınırsız paketlerinin olup olmadığını sordum. Bana 26 GB internet, 1000 dakika her yöne ve Türk ...
07.04.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız operatörüne geçiş yaptım. Yıllar önce yaptığım yanlışı bir kez daha Türk Telekom'a geçerek yapmış bulundum. İlk 3 ay 750 dakika, 750 SMS ve 25 GB internetin 150 TL olduğunu söylediler. Sim kartı kuryeler getirdiği için bakiyenizden 120 TL alınacak dediler....
Türk Telekom ile uzun zamandır mobil müşterisiyim. Yıl devrimi olmadan dakika bir arıyorlar yeni paket ve fiyat diye. Bende taahhüt günümü bekleyip daha uygun fiyat sunarsanız devam edeceğim dedim ses kayıtları aramalar hepsi kayıtlı dinleyebilirler. Taahhüdüm 27.03.2025 son gün. Bana sundukları her...
Kullandığım operatörden Türk Telekom'a beğendiğim bir paketi sebebi ile geçiş yaptım. Paketin adı MERHABA25 dir. Kartım geldi, onay vs çok hızlı ilerledi. Hatta geçiş esnasında Türk Telekom 4-5 kez beni aradı. Neyse geçtik, geçer geçmez problemler başladı. Sabah mesaj geldi, operatör değişikliği old...
14.05.2024 tarihinde Türk Telekom internet sitesinden numaramı taşımak için başvuruda bulundum. Akabinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt ettikleri tarife olan 25 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve ilk ay 30 GB hediye paketi 255 TL/ay olarak 12 ay anlaştık. Süreçte...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.796 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.303 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar