to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin hattına 750 lira yükledim. Kullanımı hiç olmamasına rağmen, bu paranın neden kesildiğini anlamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsız. Defalarca aramama rağmen, sesli yanıt sistemiyle gereksiz yönlendirmeler yapılıyor ve bir çözüme ulaşamıyorum. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
21.07.2025 tarihinde annemin hattına 250 lira yükledim. Kullanımı hiç olmamasına rağmen ve zaten 210 lira da hesabında bulunmasına rağmen bakiyeniz bitmek üzere diye bir bilgilendirme SMS'i geldi. Online işlemlere girip baktığımda ise 0 lira olduğunu gördük. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmet...
Türk Telekom hattımda, temmuz ayı güncel faturamda herhangi bir açıklama veya detay olmadan yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura detayını ve uygulama üzerinden açıklamaları defalarca kontrol etmeme rağmen, bu tutarın neden eklendiğini hiçbir şekilde göremedim. Ayrıca,...
Türk Telekom mobil hattını Aralık ayında 25 GB 200 TL kampanyasına katıldım. Evime gelen kurye tüm bilgilerimi girdi. Ancak şu an 780 TL fatura geldi. Taahhütsüz kullandığım gerekçesiyle faturamı indirimli 680 TL görünüyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defelarca aradım müşteri temsilcine bağ...
Türkiye'nin en büyük GSM markası Türk Telekom'dan şikayette bulunmak istiyorum. Böyle bir durumla karşılaştım ki anlatamam. 170 TL'lik tarife kullanırken 2.000 TL'lik henüz fatura edilmemiş bir faturayı ödemem istendi. Bu da yetmezmiş gibi tarife aşımı adı altında hattım kesildi. Ödeme yaptığım hald...
Türk Telekom'da "internetliye özel 5gb" tarifesini kullanıyorum. Nisan 2025 faturam 73 TL iken, haziran 2025’te 101 TL, temmuz 2025’te ise 151 TL olarak yansıtıldı. Annem ise "internetliye özel 3gb" tarifesinde ve benzer şekilde nisan 2025’te 67 TL olan faturası haziran’da 91 TL’ye, temmuz’da ise 13...
Yorumlar