Faturasız Pakete Geçişte Sistem Uygun Seçenek Sunmadığı İçin Mağdur Oldum

Türk Telekom hattımda kullandığım faturalı tarifemin süresi bitti ve son gönderilen faturalar zaten oldukça yüksek geldi. Bu nedenle hattımı faturasız olarak kullanmaya devam etmek istiyorum ancak dijital kanallar üzerinden faturasız kullanıma geçiş yapamıyorum ve sistem uygun bir paket göstermiyor.

Tarifem bittiği için şu anda hattımın nasıl ve hangi ücretler üzerinden ücretlendirildiğini de göremiyorum. Hem geçiş yapamıyor olmam hem de net bir bilgilendirme alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un, hattım için makul ücretli, bütçeme uygun bir tarifeyi ya da faturasız paketi sunmasını ve geçiş işlemlerimin tarafınızca sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.