Faturamı Bekliyorum, Şube Cevapsız Ve Yardımsız

11 Nisan’da Türk Telekom İstinyePark şubesinden iPhone 17 Pro Max cihaz satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve yalnızca pos slipi verildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura düzenlenip iletilmedi.

Yaklaşık 129.500 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim ve bu tutara ait resmi faturaya hem yasal zorunluluk hem de garanti ve olası iade/servis işlemleri için ihtiyaç duyuyorum. Şube telefonlarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza satışına dair yardımcı olamayacaklarını söyleyip sorunu çözemeden görüşmeyi sonlandırdılar.

Türk Telekom İstinyePark şubesinde 11 Nisan tarihinde yaptığım bu cihaz alışverişine ilişkin faturamın acilen düzenlenerek tarafıma e-posta veya uygun bir iletişim kanalı üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.