to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Ücretsiz Tivibu Go Hediyesi Ücreti Görüldü, İptali Talep Edilen
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. TTNET hesap numaram 8858592958’dir. 16 Eylül’de hattıma gelen Sil Süpür kampanyası kapsamında Tivibu Go hediyesinden yararlandım. Ancak bu hizmetin tamamen ücretsiz ve hediyelik olduğunu düşünmeme rağmen gelecek dönem faturama 82,52 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Hediye olarak verilen bir hizmet için faturama ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca bu işlem sonucu benim adıma herhangi bir Tivibu Go üyeliği oluştuysa onun da iptal edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın henüz düşmediği, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Sil Süpür kapsamında verilen Tivibu Go ücretinin gelecek dönem faturamdan tamamen kaldırılmasını, varsa oluşan üyeliğin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sıkıntı bende de var. Bilgim olmadan Tivibu güya 1 ay abone yapmışlar ve faturama 139 TL ilave etmişler. Şikayet olarak yazdım ama hala dönüş yapmadılar