Faturamda Açıklanmayan 79,90 TL Mobil Ödeme Kullandırım Ücreti

Ben Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Bu ay kesilen faturamda Google Play üzerinden yaptığım iki adet uygulama içi mobil ödemenin toplamı 59,76 TL olarak görünürken, buna ek olarak “Mobil Ödeme Kullandırım Ödemesi” adı altında 79,90 TL yansıtıldığını gördüm.

Yaptığım asıl harcama tutarı 59,76 TL iken, neredeyse bunun da üzerinde 79,90 TL gibi bir kullanım bedeli alınmasını hiçbir şekilde mantıklı ve makul bulmuyorum. 5–10 TL gibi makul bir hizmet bedeli anlaşılabilir ama 79,90 TL’nin neye göre belirlendiğini anlamıyorum ve özellikle bir devlet ortaklı kuruma bu kadar yüksek ve açıklaması belirsiz bir ücretin yakışmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’un, 0539*****14 numaralı hattıma ait bu ayki faturamda yer alan 79,90 TL tutarındaki “Mobil Ödeme Kullandırım Ödemesi” kalemini detaylı şekilde açıklamasını ve bu tutarın haksız yere yansıtıldıysa iptal edilip faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.