Faturama Haksız Geçmiş Cihaz Ödemesi Eklendi

İlker

13 Nisan 22:17

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Xiaomi Redmi 12 marka telefonu cihaz kampanyasıyla almıştım ve cihaz taksit ödemelerim 2025 yılında tamamen bitti. Buna rağmen 2026 yılı Nisan ayı faturama “geçmiş cihaz ödemesi” adı altında 909 TL ek bir tutar yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, cihaz ödememin bittiğini, buna rağmen neden tekrar geçmiş cihaz ödemesi çıkarıldığını sordum ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretmedi ve sorun hala devam ediyor.

Cihaz taksitlerim zaten 2025 yılında tamamen sona erdiği için 2026 Nisan faturama yansıtılan 909 TL’lik geçmiş cihaz ödemesinin iptal edilmesini ve bu haksız ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Batuhan

16 Nisan 03:23

Aynı problemi bende yaşıyorum tamamen ödediğim bir cihazın ek ödeme diyerek tekrar eklenmiş nasıl iptal edebiliriz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Telefon Alışverişi İçin Haksız Fatura Kesintileri

Ahmet

Türk Telekom

21 Şubat 15:10

140

Türk Telekom mobil hattım üzerinden çevrimiçi olarak telefon satın aldım; ancak daha sonra işlemi iptal etmeme rağmen taksit ücretleri faturama yansımaya devam ediyor. Süreç 19.01.2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana faturalarıma toplamda 3 bin TL’nin üzerinde haksız bir tutar yansıtıldı. K...

iptal-edilen-telefon-alisverisi-icin-haksiz-fatura-kesintileri-1.jpg

İzinsiz Telefon Satışı Ve Aylık 3.800 TL Fazla Ücret İptali

İsmail

Türk Telekom

28 Ocak 22:25

555

Türk Telekom’un 0552********39 numaralı faturalı hattı abonesiyim. Haziran 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerine 12 ay taksitli olarak telefon cihazı satışı yapılmış ve bu işlem adına faturalandırılmıştır. Bu cihazı hiçbir şekilde talep etmedim, satın almadım ve teslim almadım. Du...

İptal Talebime Rağmen Yenilenen İnternet Paketi Ücretinin İadesi Ve Otomatik Yenilemenin Kapatılması

Feyza

Türk Telekom

23 Şubat 02:03

353

Türk Telekom mobil hattım için 23.12.2025 tarihinde bir ek internet paketi satın aldım. Ocak ayının sonunda müşteri hizmetlerini arayarak bu ek paketin iptalini talep ettim; görüştüğüm müşteri temsilcisi de paketi iptal ettiğini açıkça belirtti. Fatura kesim dönemim her ayın 23’ü olmasına rağmen, bu...