Faturama Haksız Geçmiş Cihaz Ödemesi Eklendi

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Xiaomi Redmi 12 marka telefonu cihaz kampanyasıyla almıştım ve cihaz taksit ödemelerim 2025 yılında tamamen bitti. Buna rağmen 2026 yılı Nisan ayı faturama “geçmiş cihaz ödemesi” adı altında 909 TL ek bir tutar yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, cihaz ödememin bittiğini, buna rağmen neden tekrar geçmiş cihaz ödemesi çıkarıldığını sordum ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretmedi ve sorun hala devam ediyor.

Cihaz taksitlerim zaten 2025 yılında tamamen sona erdiği için 2026 Nisan faturama yansıtılan 909 TL’lik geçmiş cihaz ödemesinin iptal edilmesini ve bu haksız ücretin faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.