Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33475107

Faturama Haksız 'Default Ücreti' Yansıtıldı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
Mehmet
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 16:42
694

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 12 tarifesine ait Mayıs, Haziran ve Aralık aylarına ait faturalarımda “Default ücreti” adı altında birden fazla ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda üç ay üst üste bu ücretler faturama eklenmiş durumda.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlantı kuramadım ve herhangi bir açıklama alamadım. Faturamda neden bu şekilde bir ücret çıkarıldığı konusunda detaylı bir açıklama ve fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0506*****98.

Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle taahhüt sürem bittikten sonra ben ve ailem Türk Telekom hattı kullanmak istemiyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

faturama-haksiz-default-ucreti-yansitildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-5.jpg
faturama-haksiz-default-ucreti-yansitildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-4.jpg
faturama-haksiz-default-ucreti-yansitildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-3.jpg
faturama-haksiz-default-ucreti-yansitildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg
faturama-haksiz-default-ucreti-yansitildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Faturama Açıklamasız Ek Ücretler Yansıtıldı

profile
Yıldız
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 01:13
8.975

Yaklaşık son 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda (abone no: 5378****69) ciddi fatura sorunları yaşamaktayım. 2026’ya kadar taahhütlü olan hattıma, hiçbir açıklama yapılmadan, faturama “default” adı altında sekiz kez 37,46 TL olmak üzere toplamda 910 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde aylık ödemem ge...

turk-telekom-faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-yansitildi-2.jpg
turk-telekom-faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-yansitildi-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom Faturasındaki Beklenmedik Ek Ücretler Mağduriyet Yaşattı

profile
Pinar
Türk Telekom
26 Ağustos 2025 16:00
432

Türk Telekom mobil hattımda Temmuz ayı faturam 151 TL olması gerekirken, 388,5 TL olarak yansıtıldı. Faturamda beklemediğim ek ücretlerle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede, tarife onay mesajını onaylamadığım söylendi; ancak gelen tüm mesajları onayladım v...

turk-telekom-faturasindaki-beklenmedik-ek-ucretler-magduriyet-yasatti-3.jpg
turk-telekom-faturasindaki-beklenmedik-ek-ucretler-magduriyet-yasatti-1.jpg
1 Destek

Faturama Açıklamasız Eklenen Default Bedelleri Geri İstiyorum

profile
Adem
Türk Telekom
24 Ağustos 2025 21:16
8.966

23 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattıma, her biri 57,69 TL olmak üzere toplam 6 defa "default bedeli" yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarların neden eklendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Söz ko...

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımda Açıklamasız Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

profile
Levent
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 20:46
8.504

Türk Telekom mobil hattımda, “Default” adı altında tanımsız ödemeler alınmaktadır. 29 Mayıs 2024 tarihinde 188,60 TL, 30 Mayıs 2024’te 92,30 TL, 30 Temmuz 2024’te 280,90 TL ve 16 Ağustos 2024’te yine 280,90 TL olmak üzere toplamda dört farklı tarihte bu şekilde ücretlendirildim. Faturalarda herhangi...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt değerli 12 tarifesi Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom iade talebi Türk Telekom değerli 12 tarifesi Türk Telekom alacak Türk Telekom faturada default Türk Telekom bağlantı Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri