Faturam 129 TL Olmalı, 264 TL Kesildi Ve Açıklama İstiyorum

Türk Telekom’da taahhütlü olarak kullandığım 2 GB tarifeli hattımın aylık ücreti 129 TL iken, Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarım 264 TL olarak kesildi. Hattı sadece üzerindeki üyelikler için açık tutuyorum, aktif olarak kullanım yapmıyorum.

Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu şekilde iki katına yakın bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamadığım için hiçbir açıklama alamadım.

Türk Telekom’dan, Mayıs ve Haziran ayı faturalarımın taahhütlü 129 TL üzerinden düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.