Faturalı Hatta Rağmen Arama Yapamıyorum, Sürekli TL Yükle Uyarısı Alıyorum

03.06.2023 tarihinden beri Türk Telekom faturalı Prime hattımı kullanıyorum. Ancak, faturalı hat kullanmama rağmen kimi ararsam arayayım “tl yüklemeniz lazım” uyarısı alıyorum ve arama yapamıyorum. Bu sorun her arama yaptığımda tekrarlanıyor. Hattımda herhangi bir borç ya da kısıtlama yok, son faturamı da zamanında ödedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kodlama yaptırdılar fakat sorun çözülmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Hattımın acilen aktif hale getirilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.