to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımda Paketime Dahil Olmayan Ücretlerin İptali Talebi
Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” kampanyası abonesiyim. Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, paketime dahil olmayan “diğer ücretler” adı altında tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Aralık ayında faturama fazladan 256 TL, Ocak ayında ise 1599 TL tutarında fazla ücret yansıtılmış durumda.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu kalemlerin düzeltileceğini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hala dönüş bekliyorum. Faturalarımın son ödeme tarihi yaklaşıyor, fazla ücretleri ödemek istemiyorum fakat ödemediğim takdirde internetimin kesilmesinden de endişe ediyorum.
Hizmet numaram 1785702495’tir. Aralık ve Ocak ayı faturalarımda yer alan, internet paketime dahil olmayan “diğer ücretler” kalemlerinin iptal edilmesini ve faturalarımın paket şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
