Yeni Mercedes CLA 200 AMG’de Aşırı Yağ Tüketimi Ve Çözüm Bulunamıyor

Mercedes-Benz Mengerler Trakya bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2025 model Mercedes-Benz Cla 200 AMG aracımda, teslimden kısa süre sonra başlayan ve halen devam eden ciddi motor yağı tüketimi sorunu yaşamaktayım. Sorunun, aracın bu kadar düşük kilometrede ortaya çıkmış olması sebebiyle teslim anında mevcut gizli bir üretim veya teknik kusurdan kaynaklandığı yönünde ciddi endişelerim bulunmaktadır.

21.10.2025 tarihinde, araç yaklaşık 200–400 km’deyken ilk kez düşük motor yağı seviyesi uyarısı verdi. Araç yaklaşık 1.250–1.400 km’deyken aynı uyarı ikinci kez ortaya çıktı ve bunun üzerine aracı Mercedes-Benz Mengerler Trakya Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yapılan kontrollerde herhangi bir yağ kaçağı tespit edilemediği tarafıma bildirildi. 07.11.2025 tarihinde araç üçüncü kez düşük yağ seviyesi uyarısı verdi. 14.11.2025 tarihinde aracı yeniden servise bıraktım, yapılan kontroller sonucunda yine herhangi bir dış kaçak bulunamadığı belirtilerek motor yağı eklendi ve araç tarafıma teslim edildi.

30.04.2026 tarihinde, araç yaklaşık 4.000–4.100 km’deyken dördüncü kez aynı uyarıyı verdi ve bu nedenle tarafımdan 1 litre Mercedes-Benz onaylı motor yağı eklendi. 08.06.2026 tarihinde ise araç yaklaşık 7.000 km’deyken beşinci kez düşük yağ seviyesi uyarısı verdi ve yeniden 1 litre motor yağı eklemek zorunda kaldım. Sonuç olarak araç henüz yaklaşık 7.000 km kullanımda olmasına rağmen toplamda yaklaşık 5 litre motor yağı ilavesi yapılmıştır.

Araç şu anda Mengerler Trakya bayisinde olup yağ tüketimi sorunu devam etmektedir. Yetkili servis tarafından şimdiye kadar herhangi bir dış yağ kaçağı tespit edilememiş olmasına rağmen sorun giderilememiştir. Konu hakkında birçok müşteri hizmetleri kaydı oluşturmama rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Tarafıma, aracın yaklaşık 15–20 gün serviste kalacağı ve yaklaşık 2.000 km test sürüşü yapılacağı bilgisi verilmiştir.

Tüm bu hususlar çerçevesinde, aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, gerekirse bedel farkını ödemeyi de kabul ederek sorunsuz başka bir araç ile değişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin marka tarafından açıkça kabul edilmesini ve tarafıma bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da bilgilerinize sunarım.