Faturada Yanlış Adres Kaydı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir Buca’daki adresimde kullanılmasına rağmen, faturalarımda adresim İzmir Konak olarak görünmektedir. Bu durumu bugün fark ettim ve anladığım kadarıyla ilk abonelik kaydım yapıldığından beri faturalar bu şekilde yanlış adresle düzenlenmiş.

Konuyla ilgili Türk Telekom ile görüştüğümde, adresin düzeltilebileceği söylendi. Ancak bu kadar temel bir bilginin en başından beri hatalı olması, benim adıma bilgi güvenliğinin ve veri kontrol süreçlerinin ne kadar sağlıklı işlediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Adresim gibi kişisel bir bilginin yanlış yerde görünmesi, kişisel verilerimin korunmadığı hissini veriyor.

Türk Telekom’dan sadece adresimin düzeltilmesini değil, aynı zamanda bu hatanın nasıl oluştuğu ve neden uzun süre fark edilmediği konusunda detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin güvenliği için hangi önlemlerin alındığının açıkça paylaşılmasını ve yaşanan bu hata nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum. Bilgi güvenliği ve kişisel verilerin korunması konusunda daha dikkatli ve şeffaf davranılmasını istiyorum.