to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Ceza Bedeli
Türk Telekom faturalı hat abonesiydim. 12 aylık anlaşmamın bitmesine 10 gün kala hattımı daha uygun teklif sunan başka bir markaya taşıdım. Kesilmesi gereken faturamın neredeyse 6 katı fatura göndermişler. Detaylı faturama ulaşamayınca hem çağrı merkezi hem de online işlemler üzerinden talepte bulundum. Bir sonuca ulaşamadım. Diğer markaların müşteri lehine hesapladığı ceza bedelini 12 aya yansıtarak haksız kazanç elde ediyorlar. Bu ekonomik krizde 432 TL üzerine az bir ceza bedeli almaları gerekirken 2900 TL'lik fatura kestiler. Üstelik ulaşmaya çalıştıkça da karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.
Bana sistemden atılan mesajı ve detaylı fatura talep ettiğimde online işlemlerin cevabını fotoğraf olarak ekliyorum.
Herhangi bir hata yoktur şeklinde mesaj geldi. Teşekkürler.
