Fatura Sonrası Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Türk Telekom – Her Ay Aynı Yavaşlık! Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Kalitesi Yerlerde!

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve artık yeter diyorum! Her ay fatura kesim tarihinden sonra internetimde ciddi bir yavaşlama başlıyor ve bu durum faturayı ödeyene kadar sürüyor. Ayın yaklaşık 10 günü internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum artık rutin hale geldi!

Üstelik faturamı her ay düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen bu şekilde bir hizmet almak kabul edilemez. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, ama sonuç hep aynı: “Her şey normal, hızda düşüş yok.” Gerçekle hiçbir alakası olmayan, ezberlenmiş cevaplarla geçiştiriliyorum. Sorun ne çözülüyor, ne de açıklanıyor.

Sadık bir müşteri olarak bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Bu iş artık kabak tadı verdi. Sorunumun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı kullanacağım hem de operatör değişikliğine gideceğim.

Bağlantı sorunu Kütahya / Merkez – 30 Ağustos Mahallesi bölgesinde yaşanmaktadır.