to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde 3309 ile biten telefon hattımın fatura ödemelerinde ciddi sorunlar yaşadım. 0371 le biten hattımın faturasını da kredi kartımla defalarca ödeme yapmayı denememe rağmen sistemden ödeme gerçekleştiremedim ve sonunda mağazaya gidip ödemek zorunda kaldım ( birçok kez). Diğer hattımda (3309) ise otomatik ödeme talimatı olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen fatura ödenmemiş, hattım kapatılmış. Dışarıda acil bir durumda telefon kullanmam gerektiğinde hattımın kapalı olduğunu fark ettim ve çok zor durumda kaldım.
Bu sorunları daha önce de defalarca yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; her seferinde sadece ödeme sayfasına yönlendiriliyorum ve gerçek bir destek alamıyorum. Tekirdağ/Süleymanpaşa’da yaşıyorum ve bu mağduriyetlerim nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşadım.
Türk Telekom’dan öncelikli beklentim, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesi ve maddi olarak da telafi sağlanmasıdır.
Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9192) ile ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 08/10/2025 son ödeme tarihli 1.424,75 TL tutarındaki faturamı ödeyemedim ve bugün, 20 Ekim Pazartesi günü, Türk Telekom’dan bir uyarı mesajı aldım. Mesajda hattımın 23/10/2025 ile 28/10/2025 tarihleri ...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 06:47’de Ağustos 2025’e ait 794 TL tutarındaki faturam otomatik olarak ödendiği halde, hattım yaklaşık 15 saattir tek yönlü olarak kapalı durumda. Müşteri hizmetlerinden üç farklı kişiyle görüştüm ve dekontumu iki farklı mail adresimden toplamda 10 kez olacak şekilde e**...
Türk Telekom mobil hattımın faturası otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, Nisan 2025, Mayıs 2025, Haziran 2025 ve Temmuz 2025 aylarında faturam banka sistemlerine yansıtılmadı. Bu nedenle faturam otomatik olarak ödenemedi ve iki kez hattım kapatılıp açıldı. Her iki durumda da toplamda 336 TL ...
2024 Aralık ayında evrak eksikliği nedeniyle hattım kapatıldı. Hattımı almış olduğum İstanbul Fatih ilçesindeki Türk Telekom müdürlüğüne giderek durumu bildirdim. Görevli personel, kapanmanın sistemsel bir arıza nedeniyle gerçekleştiğini söyleyip hattımı tekrar açtı. Ancak bu süreçte bana 933 TL tut...
Türk Telekom mobil hattıma ait 5495****53 numaralı faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim 2025’ti. Bu faturayı 8 Ekim 2025 tarihinde saat 08:06’da internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile 283,25 TL olarak ödedim. Ödemenin hesabımdan çekildiğine dair dekontum mevcut olmasına rağmen, sist...
Yorumlar