to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı:
Türk Telekom Fatura Kesim Tarihini Değiştirmiyor, Müşteriyi Zor Durumda Bırakıyor!
Şikayet Metni:
Türk Telekom hattımın fatura kesim tarihinin her ayın 15’i olarak değiştirilmesini defalarca talep etmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmamış ve "sistem böyle" gibi ezberlenmiş cevaplarla geçiştirilmiştir. Hattımın aktif edildiği tarih 25 Haziran olmasına rağmen, fatura kesim tarihi olarak 22’sinin dayatılması mantıksız ve müşteri ihtiyaçlarını hiçe sayan bir uygulamadır.
Ben ödediğim ücretin karşılığında sadece internet ya da dakika değil, saygı ve esneklik de almak istiyorum. Müşteri memnuniyeti bu kadar mı değersiz? Fatura kesim tarihi gibi basit bir işlem bile değiştirilemiyorsa, bu kuruma güven nasıl sağlanacak?
Fatura kesim tarihim 15 olarak değiştirilmediği takdirde, hattımı iptal ettirip başka bir operatöre geçeceğim. Sorun çözülene kadar bu şikayetimi tüm mecralarda dile getirmeye devam edeceğim.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı Premium paket kullanıcısıyım. Her ay maaşım 17’si gecesi yatıyor, ancak fatura son ödeme tarihim maaşımdan 3-4 gün önceye denk geliyor. Bu nedenle faturamı maaş yatar yatmaz ödüyorum fakat faturayı 3-4 gün geç ödediğim için hattımın bazı özellikleri, özellikle mobi...
Türk Telekom mobil faturalı hattımla ilgili olarak, Değerli 15GB taahhütlü paketimi Mayıs 2025’te 440 TL olarak yeniledim. Ancak Temmuz 2025 dönemine ait faturam 896 TL olarak kesildi ve bu tutarı banka aracılığıyla ödemek zorunda kaldım. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya aşım görünmemekted...
Türk Telekom hattımı 02.08.2023'de üzerime devir aldım, aylık 145 TL e fatura gelecek şekilde sözleşme imzaladım, ama Telekom bana 31.07.2023 den 09.08.2023 tarihi arasına 90 TL fatura kesmiş, neye dayanarak 02.08 de üzerime aldığım hattı 31.07 den itibaren faturalandırıyor. Faturamın düzeltilmesin...
Türk Telekom mobil'e geçiş yaptım, pek memnun kalmadım. Maalesef, fatura kesim tarihlerinin değişmeyeceğini belirttiler. Fatura kesim tarihi neden değişmez ki? Son ödeme tarihi birçok insan için uymuyor. Maaş ödemeleri ayın 15'i ve son ödeme tarihi 12'si. Neden gecikmeye gireceğiz veya illa borç ala...
Merhaba, ben yıllardır Türk Telekom mobil abonesiyim. Her ayın 23'ü fatura kesim tarihim. Fatura kesim tarihini değiştirmek istedim fakat bana değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? İlgilenilirse sevinirim. Saygılarımla. Not: Bu sorunumun umarım giderilir.
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.912 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 989 
Fatura 32.380 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.159 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.950 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.323 
Modem 4.912 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.628 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.759 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar