to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internetim için 5 Ağustos tarihinde 5793****43 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O günden bu yana yakla...şık 20 gündür Aydın Efeler’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, bir gün aniden gitti ve bir daha hiç gelmedi. Bu süreçte defalarca telefonla çağrı merkeziyle görüştüm,
Türk Telekom mobil hattıma ait ağustos ayı faturam, paketim bittiği gerekçesiyle hattıma sürekli ek 100 MB paket tanımla...ndığı için olması gerekenden yaklaşık iki kat fazla, 450 TL olarak yansıtılmıştır. Normal kullanımımın böyle bir fatura tutarını haklı çıkarmadığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili
20.08.2026 tarihinde güncel fatura tutarıma uygulama üzerinden bakarken 70 TL'lik fazla bir tutar olduğunu gördüm. Bunun... üzerine aynı gün 444 ile başlayan Türk Telekom'u aradım, faturama almadığım bir hizmetin tutarının yansıtıldığını belirttim ve şikayet kaydı oluşturdum. Faturamda geçmiş fatura de
Türk Telekom mobil hattıma ait 1.072 TL tutarındaki fatura ödemesini önce 07.08.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden, ardı...ndan 10.08.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden yaptım. Ancak aynı fatura tutarı hesabımdan iki kez çekildi ve aynı dönem faturasına karşılık toplamda 2.144 TL tahsil edildi. Faz
"18 ağustosta Türk Telekom’u bilgilendirdiğim internet arızam tam 10 gün sonra ailemin “tanıdıkları” vasıtasıyla hallolmuş durumda. Gelen teknik ekip ise arızayı sadece yarım saatte halledip, sorunun DSL kablosunun evime uzandığı direkteki kutunun zamanla aşınmış olduğundan kaynaklandığını söylediler ve değiştirdiler. İşin gülünç kısmı şu ki sorunumu çözen ekip, kontrole ilk gelen teknik servisin aslında ne kadar bilinçsiz ve baştan savma davrandığını belirtip, kesintinin 10. Gününde olduğuma şaşırdılar ve arıza çoktan hallolmuş olabilirdi dediler. Türk Telekom ailesine liyakatlı işe alımlarda bulundukları için minnettarım. Öğrenmiş olduk ki arızalarımız ve mağduriyetlerimiz ilgili ekibin deneyimine göre 2 ila 10 iş günü arasında değişebiliyormuş. Bu süreçte teşekkürlerimi iletebileceğim insanlar sadece arızamı gideren teknik ekip ve hiç tanımadığım “tanıdığımız”. Değerli Şikayetvar kullanıcılarına ise huzurlu ve özellikle de “tanıdıklı” günler dilerim efendim. Aksi halde günlerce internet hizmeti almadan kalabilirsiniz."
Türk Telekom ADSL ev internetim İstanbul Başakşehir Altınşehir bölgesinde 10 gündür tamamen kesik durumda. İnternet bağl...antısı bu süre boyunca hiç gelmedi ve hâlâ arıza giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu, çalışmaların 31 Ağustos’a kadar süreceği söyleniyor. Yaklaşık
Türk Telekom hattıma, bilgim ve iznim dışında yansıtılan içerik/mobil servis ücretleri hakkında şikayetçiyim. 26 Ağustos... kesim tarihli ve son ödeme tarihi 18 Eylül olan faturamda toplam 319 TL tutarında, “159,5 TL içerik servis ücreti, 95,7 TL mobil içerik hizmet bedeli, 63,8 TL içerik haberleşme üc
Uzun süredir kullandığım Türk Telekom 16 Mbps sabit internet hizmetim 14.08.2026 tarihinden beri çalışmıyor, 10 gündür e...vimde internet yok. Defalarca uzaktan destek ile bakım yaptıklarını söylemelerine rağmen sorun çözülmedi. 1845096192 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Adrese gelen ekipler sorunu ç
Türk Telekom kurumsal internet abonesiyim. İş yerimiz İstanbul Şişli Halide Edip Adıvar Mahallesi Akar Caddesi No:20 adr...esinde bulunuyor ve 1797583063 numaralı abonelik üzerinden hizmet alıyoruz. Cuma günü internet bağlantımız tamamen gitti ve o günden beri iş yerimizde internet kullanamıyoruz. Arı
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum ve 8 Ağustos’ta saat 12.38’den beri evimde internetim tamamen kesik. Alt...yapı kaynaklı olduğu söylendi ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, kimse sorunu yerinde incelemedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defala
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Mardin Midyat Bağlar Mahallesi 804. Sokak Altınşehir Sitesi adresimde 21.08.2026 ta...rihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde bölgesel genel
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 21 Ağustos sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok. İlk aradığımd...a genel bir altyapı arızası olduğu söylenip belirli saatler verildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez a
Türk Telekom internet aboneliğimde yaşadığım arıza ile ilgili olarak hâlâ çözüm sağlanmadığı için şikayetçiyim. Kırklare...li Babaeski Kuleli Köyü’ndeki adresimde bariz bir kablo kopma sorunu olmasına rağmen, internetim 72 saati aşkın süredir çalışmıyor. Modemde internet ışığı sabit yanmasına rağmen ba
"4 günlük kesilmenin ardından internet geri geldi."
Türk Telekom hattım için tarifem bitmeden önce beni arayıp paketimi yenilemek istediklerini söylediler. Normal şartlarda... 600 TL olarak anlaştığım paketimin faturası ise hiçbir ay 600 TL olarak gelmedi, en düşük faturam 800 TL oldu. Her seferinde bunu sorduğumda “aşım var” denildi. Oysa hattımda sını
Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için Hatay ili Belen ilçesi Sarımazı Mahallesi’ndeki adresimde 19 Ağustos tarihind...en bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Günümüzde internetin hem iş hem de günlük hayat için ne kadar önemli olduğu ortadayken, bu kadar uzu
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve Ağustos ayı boyunca internetimi doğru düzgün kullanamadım. Sürekli kesintiler ...yaşadım, sonrasında ise 1 haftadan uzun süredir ev internetim tamamen gitti ve hiç kullanamıyorum. 16 Ağustos’tan önce başlayan bu sorun nedeniyle şu an 20 Ağustos itibarıyla hâlâ
Türk Telekom ev internetimi 18 Ağustos’ta yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. 19 Ağustos tarihinde bağlantı için ...geleceğiniz SMS ile bildirildi ancak belirtilen günde hiçbir ekip gelmedi ve arayan da olmadı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Bu süreçte internet hizmeti a
Türk Telekom ev internetim 26 Haziran’dan bu yana hiç çalışmıyor. Yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti alamıyorum.... Buna rağmen sistemde sürekli “bölgesel arıza” ve benzeri uyarılar görünmesine karşın bağlantı bir gün bile gelmedi. Bu durum için bir kez arıza kaydı açtırdım ancak internet gelm
Osmaniye’den İstanbul’a taşındım ve yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom üzerinden nakil talebinde bulundum. Ancak aradan b...unca zaman geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi, eve gelip bakılacağı söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda tekrar randevu
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Ordu ili Fatsa ilçesi Yukarıardıç Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Fiberde Yılın ...Fırsatı kampanyası kapsamında 12 Mbps hızında paket kullanmama rağmen uzun zamandır internet hızım 1 Mbps bile değil ve evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. İnternet o kada
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin devir işlemi için yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Defalarca randevu ...oluşturmama rağmen ekipler gelmiyor, devir işlemi tamamlanmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. 18 Ağustos tarihinde de yine randevu verildi ancak o gün de kimse gelmedi
Türk Telekom Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’ndeki adresimd...e 12’si itibarıyla tamamen kesildi ve o günden beri hiç gelmedi. Aynı binada bakır altyapı kullanan komşularımda internet varken sadece bizde olmaması, sorunun bölgemize değil doğr
Türk Telekom mobil hattıma ait 08/26 fatura dönemimde, kullanım ücretlerimin iki katından fazla tutarda haksız bir ücret...lendirme ile karşılaştım. Faturamda özellikle “Mobil İçerik Hizmet Bedeli”, “İçerik Haberleşme Ücreti” ve “İçerik Servis Ücreti” adı altında çeşitli kalemler yer almakta ve bu kale
