Fatih Bölgesinde 1 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Hatice

Türk Telekom

01 Ekim 2025 09:38

706

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Fatih bölgesinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bölgede genel bir arıza olduğu ve sorunun aynı gün içerisinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve internetim hâlâ yok.

Bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Zaten sürekli kopan internetim için çözüm bulamıyorlar üstüne 1 haftadır olmaması mağduriyet yaşıyorum. Hizmetten faydalanamadığım bu süre için ücret iadesi talep ediyorum ve sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Hatice

10 Ekim 2025 23:06

Hâlâ bir gelişme yok. Her aradığımda bugün akşam 5 e kadar olması bekleniyor tam belli değil gibi cümleler her aradığımızda. Başka bildikleri yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonucu yetersiz buldu

10 Gündür Süren Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Emre

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 01:22

342

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve bugüne kadar ne teknik ekip geldi ne de başka bir çözüm sunuldu. Kesinti sürekli devam edi...

Murat sonuçtan memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Murat

Türk Telekom

10 Ekim 2025 23:48

451

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 1 haftadır yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Her 15 dakikada bir bağlantı kopuyor, bazen 5 saat boyunca internet tamamen kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...

Türk Telekom 5 Gündür Kesik İnternet, Yetersiz Destek Ve Mağduriyet!

Gülhanım

Türk Telekom

28 Eylül 2025 07:24

153

İstanbul Fatih’te kullandığım Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen kesik. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “tahmini süre” verilip ertesi güne atıldım ve net bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde arıza kaydı veya müşteri numarası da verilmedi, sürekli geçiştirildim. Bu ...

Çağdaş sonuçtan memnun değil

İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Kullanılmayan Dönem İçin Fatura İadesi Talebi

Çağdaş

Türk Telekom

08 Eylül 2025 21:43

255

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Tuzla’daki adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde altyapı çalışması nedeniyle internetin gelmediği, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak bu ...

Bir Haftadır İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Yunus

Türk Telekom

16 Eylül 2025 20:18

266

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İnterneti hiç kullanamadan ücret ödemeye devam ediyorum. Arız...