Farelerin Zarar Verdiği Fiber Kablolar İçin Sürekli Ücret Talebi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Tly

Türk Telekom

01 Eylül 2025 06:38

726

Türk Telekom fiber internet hattım için yaklaşık 3 ay önce yeni kablo döşendi. İstanbul Beykoz Yavuz Selim Mahallesi Şan Sokak'ta, benimle birlikte mahalledeki birçok kişi aynı sorunla karşı karşıya kaldı. Kabloların fareler tarafından yenildiği ve bu yüzden bağlantının koptuğu söylendi. Ancak ilginç bir şekilde, yalnızca müşteri tarafındaki kablolar zarar görüyor; ankastre öncesi kablolarda bu sorun yaşanmıyor.

Servis ekipleri gelip sorunu tespit etti ve kabloların değiştirilmesi gerektiğini, bunun için de 3000 TL ücret ödemem gerektiğini belirtti. Yaklaşık 3 ay önce de benzer bir ücret ödemiştim. Şu anda tekrar ödeme yapmadım, çünkü bu kablolar fareler tarafından tekrar yenilecekse aynı sorunu yaşamaktan endişe ediyorum. Ayrıca, hattımı dondurmak istediğimde portta doluluk olduğu gerekçesiyle bu işlem de yapılamadı.

Taahhüdüm Mart 2026'ya kadar devam ediyor. Sürekli kablo ücreti ödemek yerine aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Ancak, Türk Telekom’un bu soruna kalıcı bir çözüm bulmasını ve farelere karşı dayanıklı kabloyu ücretsiz olarak çekmesini talep ediyorum. Böylece hem hattımı hem de aboneliğimi taahhüt bitimine kadar kullanabilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü

Fiber Dönüşümünde Zorunlu Modem Kiralama Ve Satın Alma Seçeneğinin Sunulmaması

Muhammet

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 20:17

739

"Dönüş yapıldı Teşekkür ederim"

Türk Telekom İnternet Ankastre Kutusu Sorunu!

Ahmet

Türk Telekom

19 Eylül 2024 23:56

1.868

Türk Telekom İnternet Fiber Ankastre kutusu sorunu Yahu bir gün durduk yere TT yetkilileri gelip apartmana fiber sistemi döşediler. Daha sonra internetlerimizde donmalar, kopmalar başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda fiber geçişi olduğu için normal olduğunu, bu durumda fibere geçersek düzelece...

Türk Telekom Fiber Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Eren

Türk Telekom

18 Eylül 2025 23:33

562

Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olduğu söylendi ve geçmek isteyip istemediğim soruldu, kabul ettim. Ancak nakil ekibi geldiğinde binada fiber altyapı olmasına rağmen daireme kadar çekilmediğini, kendilerinin bu işlemi yapamay...

Üç Haftadır İnternetsiz Kaldık, Çözüm Yok!

Ziya

Türk Telekom

10 Ekim 2025 20:31

1.114

Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek: Çözüm Bekliyorum!

Melike

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 22:34

751

Uzun süreli Türk Telekom ev İnternetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Beykoz da oturuyorum ve yaklaşık 3 4 haftadır haftada 2 kez yaklaşık 24 saat İnternet tamamen kesiliyor. Modemi defalarca kapatıp açmama ve elektrik fişini çekmeme rağmen sorun kesinlikle düzelmiyor. Bir aylık bu süre...