Farelerin Zarar Verdiği Fiber Kablolar İçin Sürekli Ücret Talebi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Türk Telekom fiber internet hattım için yaklaşık 3 ay önce yeni kablo döşendi. İstanbul Beykoz Yavuz Selim Mahallesi Şan Sokak'ta, benimle birlikte mahalledeki birçok kişi aynı sorunla karşı karşıya kaldı. Kabloların fareler tarafından yenildiği ve bu yüzden bağlantının koptuğu söylendi. Ancak ilginç bir şekilde, yalnızca müşteri tarafındaki kablolar zarar görüyor; ankastre öncesi kablolarda bu sorun yaşanmıyor.

Servis ekipleri gelip sorunu tespit etti ve kabloların değiştirilmesi gerektiğini, bunun için de 3000 TL ücret ödemem gerektiğini belirtti. Yaklaşık 3 ay önce de benzer bir ücret ödemiştim. Şu anda tekrar ödeme yapmadım, çünkü bu kablolar fareler tarafından tekrar yenilecekse aynı sorunu yaşamaktan endişe ediyorum. Ayrıca, hattımı dondurmak istediğimde portta doluluk olduğu gerekçesiyle bu işlem de yapılamadı.

Taahhüdüm Mart 2026'ya kadar devam ediyor. Sürekli kablo ücreti ödemek yerine aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Ancak, Türk Telekom’un bu soruna kalıcı bir çözüm bulmasını ve farelere karşı dayanıklı kabloyu ücretsiz olarak çekmesini talep ediyorum. Böylece hem hattımı hem de aboneliğimi taahhüt bitimine kadar kullanabilmek istiyorum.