to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 'Sosyal Düşün' tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Başlangıçta bana 450 TL olarak belirtilen tutarın bu kadar yükselmesini anlamıyorum; ayrıca mobil ödeme limitim de 250 TL olmasına rağmen faturamın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Fatura detaylarımı incelediğimde, sınırsız kullanım hakkım olmasına rağmen aşım veya ek paket gibi bir durum da görünmüyor.
Asıl büyük problemim ise, Kahramanmaraş Mercimektepe Mahallesi S**** A*** Caddesi’nde hattımın sürekli olarak çekmemesi. Şehrin merkezinde olmama rağmen telefonumda sinyal varmış gibi görünüyor fakat hem interneti kullanamıyorum hem de insanlar bana ulaşamıyor. Aynı sorunu eve gelen diğer Türk Telekom hatlı kişiler de yaşıyor, yani sorun sadece benim cihazımda değil.
Bu sorunları defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Taahhütlü bir hat kullanmama ve düzenli olarak yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen hem hizmet alamıyor hem de mağdur oluyorum. Geçen ay da 1000 TL fatura ödedim.
Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını ve bulunduğum bölgede çekim probleminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için son 3 aydır her ay faturam olması gerekenden neredeyse iki kat fazla geliyor. Normalde faturam 475 TL olması gerekirken, hiçbir aşım yapmadığım ve paketimdeki dakikaları, interneti aşmadığım halde sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Önceden bu sorun arad...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesinde ikamet ediyorum. Türk Telekom hattını kullanıyorum, hattım hiç çekmiyor. Aylık 1200-1400 TL fatura ödüyorum. Kaç kez arayıp sorunumu dile getirdim, hiçbir sonuç alamadım. Şu an kirada oturduğum yer ise Kızıl Enis Mahallesi'nde ve burada da hiç çekmiyor, mesajlaşma bi...
Türk Telekom mobil hattımın (6490 ile biten numara) son faturası 1000 TL olarak geldi. Fatura tutarımın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek ve gerekli değişiklikleri yapmak için müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Çalıştığım için bayiye gitme imkanım ...
Yorumlar