to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra İpotek Kaldırılmadı
İş Bankası’ndan 2018 yılında çekmiş olduğum konut kredimi 9 Mart 2026 tarihinde tamamen kapattım. Kredimi kapattıktan sonra 16 Mart 2026’da şubeye giderek fek yazısının gönderilmesini ve evimin üzerindeki ipoteğin kaldırılmasını talep ettim.
Şubedeki görevli bu işlemin hızlı bir şekilde yapılmadığını, “evi mi satacaksın” şeklinde bir ifade kullanarak, mesajlarımı takip etmem gerektiğini, tarafıma bir ödeme mesajı geleceğini ve bu ödemeyi yaptıktan sonra ipoteğin kalkacağını söyledi. Evimin borcu olmamasına ve kredim bitmiş olmasına rağmen bugüne kadar ne herhangi bir ödeme mesajı geldi ne de ipotek kaldırıldı. Üstelik bu işlem için şubede yaklaşık 1,5 saat sıra beklemek zorunda kaldım.
Kredimi eksiksiz şekilde kapatmama rağmen ipoteğin hâlâ kaldırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konut kredime bağlı ipoteğin derhal kaldırılmasını ve fek işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Maalesef halen bir geri dönüş yapılmadı. Borcum bitti nasıl hala bana kod gönderip, ipoteğimi kaldırmıyorsunuz,? İş bankasının kurumsallığı bu mu?
Belirtmiş olduğum şikayet 2 konut kredisini içermekteydi. Tarafıma mesaj ile ipotek terkin işlemi için kod gelmemesine istinaden İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak tekrar şikayetimi dile getirdim, aradan çık kısa bir süre sonra kod geldi ve ödememi yaparak 1 taşınmaz üzerinden ipotek anında kalktı ama maalesef ki aynı anda işlem yapılan 2. Konutta işlem yapılmadı. Benim daha kaç kere iş bankasını aramam gerekmektedir? Kredi verirken anında işlem yapan banka, kendisinin sabit müşterisine gün aksatmadan ödemesini yapan müşterisine yaklaşımı bu mudur? Bu mudur kurumsallığınız? Her banka kredi vermek hizmet sunmak için çabalarken sizin bu çektirdiğiniz nedir? Kredi bitti diye insanları zora sokmanın manası nedir, bir daha kredi çekilmeyecek mi, bir daha işlem yapılmayacak mı sizlerle. Lütfen ivedi olarak bana 2. Konutum içinde İpotek terkin kodu gönderiniz ve İpoteği kaldırınız.
