Ceylin Gold'dan Yanlış Ve Eksik Bilezik, Cevapsız İade Talebi

Ceylin Gold’dan bilezik siparişi verdim, ödemenizi havale ile yaklaşık 2.000 TL olarak yaptım. Ancak 13 Mart’ta siparişim elime geçtiğinde hem yanlış hem de eksik ürün gönderildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez kendileriyle iletişime geçtim, hatayı bildirdim ve çözüm talep ettim. Süreç boyunca “Size döneceğiz” diyerek beni oyaladılar, son iki gündür ise hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar ve mesajlarıma cevap alamıyorum.

Ben bu sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ister para iadesi yapılsın, ister doğru ürünler eksiksiz şekilde gönderilsin, benim için her iki seçenek de uygundur. Yeter ki mağduriyetim giderilsin ve ödediğim bedelin karşılığını alayım.