Sürücü Belgemin Teslimi Gecikti Ve Açıklama Bekliyorum

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen sürücü belgem, 18.03.2026 tarihinde 2606863521683 barkod numarası ile kabul edilerek dağıtıma çıkarılmak üzere PTT Çankaya Dağıtım Merkezi’ne teslim edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gönderi hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bayram öncesinde şehir dışında bulunmam nedeniyle adresime bırakıldığı belirtilen ihbar kağıdına istinaden, gönderimin akıbetini öğrenmek için PTT Çankaya Dağıtım Merkezi ile iki kez telefonla görüştüm. Her iki görüşmede de “bugün veya yarın dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde genel ve netlik içermeyen ifadeler kullanıldı; fakat buna rağmen somut hiçbir gelişme olmadı ve gönderim teslim edilmedi.

Sürücü belgesi gibi önemli bir resmi evrakın bu kadar gecikmeli ve belirsizlik içinde teslim edilmeye çalışılması, hem hizmet kalitesi hem de vatandaş açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Gönderimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmenin gerekçesi ile süreçte gönderimin nerede olduğuna dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.