to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı 40 GB Prime tarifem, yeni başladığım iş yerimde neredeyse hiç çekmediği için iş içinde iletişim kuramaz hâle geldim. Çalıştığım fabrika İzmir Torbalı’da JTI fabrikasıdır ve bulunduğum noktada hat sürekli çekmiyor; bu nedenle işim gereği telefonumu sağlıklı kullanamıyorum. Aynı fabrikada çalışan ve Türk Telekom hattı çekmeyen birçok kişi de bu sebeple operatör değiştirmek zorunda kalmış.
Bu koşullar altında ben de hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüdümü yapalı çok zaman olmamasına rağmen, şu ana kadar ödediğim faturalar toplamda 525 TL civarındayken tarafıma yaklaşık 10.442 TL gibi son derece yüksek bir cezai bedel yansıtılmıştır. Fatura numaram BC42026021855643’tür. En fazla 3–5 aylık yapılan indirimin yansıtılması gerekirken, neredeyse bir yıllık faturadan daha yüksek bir tutarın “ceza” adı altında fatura edilmesi ne makul ne de kabul edilebilir bir durumdur.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsızdır. Sürekli olarak sesli yanıt sistemiyle oradan oraya yönlendirilip gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, detaylı bilgi alamıyor ve derdimizi kimseye anlatamıyoruz. Bu kadar temel bir konuda bu denli yetersiz ve karmaşık bir sistem olması müşteriyi mağdur etmektedir.
Çekim sorunu nedeniyle hattımı taşımak zorunda kalmışken, bir de bu şekilde fahiş bir cezai tutar ile karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. İlgili faturanın ve cezai bedelin yeniden incelenerek, gerçek kullanım ve indirimler dikkate alınmak suretiyle tutarın makul bir seviyeye çekilmesi veya iptal edilmesi, mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB, 1050 TL’lik faturalı tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay tarifemi değiştirdikten sonra hattıma 2350 TL gibi, tarifemle hiçbir şekilde örtüşmeyen aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, ek internet paketi adı altında ücretler çıkarıldığını, anc...
15.02.2026 tarihinde hattımı numara taşıma ile Türk Telekom faturalı hatta geçirdim. 40 GB internet, sınırsız sosyal medya, 800 dakika ve 250 SMS içeren 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ancak hattım açıldığı ilk günden beri ne İzmir’deki iş yerimde ne de evimde doğru düzgün çekmiyor; telefonl...
Türk Telekom mobil hattım için Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Başlangıçta aylık yaklaşık 1000 TL civarında gelen faturam, Mayıs 2025 itibarıyla hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 2000 TL seviyesine çıkarıldı. Her ay faturamın bu şekilde keyfi olarak artmasından son derece rahatsızım ve bunu ...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde faturalıya geçerek Prime bir tarifeye geçmiş, yaklaşık 40 GB internetli paketim için 600 küsur TL civarında ödeme yapıyordum. Arada faturam 800 TL bandına çıktığında da zam geldiğini düşünerek ses etmedim. Ancak bugün güncel faturama bak...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Faturalı Prime hattımı özellikle iş yerimde kullanamıyorum. İzmir Bornova Karacaoğlan Mahallesi **0/5 sokak civarında gün içinde ve akşam saatlerinde, herhangi bir saat ayrımı olmaksızın sürekli olarak çekim prob...
Yorumlar