Evimde 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TTNET ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet erişimim bulunmamaktadır. Kesinti sadece benim dairemde yaşanıyor, bölgede genel bir arıza olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve arıza kaydı, çalışma bilgisi gibi hiçbir geri dönüş alamadım. İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, 1785590177 numaralı hattıma ait hizmette yaşadığım 3 günlük kesinti süresinin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.