Türk Telekom mobil hattımı Antalya Manavgat Gündoğdu’daki evimde yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde hattım çekmiyor, bu nedenle telefonla konuşma, internet kullanımı gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Her ay düzenli olarak yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim halde neredeyse hiç kullanamadığım bir hat için ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden sorunumu iletemiyor ve herhangi bir çözüm de alamıyorum.
Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki çekim ve altyapı sorununu acilen inceleyip hattımı kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum. Ödediğim faturanın karşılığında hizmet almak istiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar