Şarj Aletinin Tekrarlayan Arızası Ve Arka Stop Lambalarının Su Alması İçin Garantili Değişim Talebi

Volta ev2 marka aracımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde hem şarj aletimde bozulma yaşadım hem de arka stop lambalarım su almaya başladı. Şarj aletim daha önce servise gönderildi, geri geldi ancak sorun devam ettiği için ikinci kez tekrar servise göndermek zorunda kaldım.

Şu anda şarj aletim serviste ve hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bana yalnızca işlem süresinin 45 iş gününe kadar sürebileceği söylendi, bu süreçte araçtan tam verimle faydalanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Ürünü garanti kapsamında değerlendirerek şarj aletimin ve su alan arka stop lambalarımın yenisiyle, misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma açık bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.