Evde İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi

25 Eylül tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet nakil başvurusu yaptım. 50 Mbps paket kullanıcısıyım. 26 Eylül için 13:30-18:00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, belirtilen gün ve saatte nakil işlemi için kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve aranacağım söylendi, ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Nakil işleminin gerçekleşeceği adres Aydın/Efeler olarak belirtilmişti. Hizmet numaram: 8850091961. Ayrıca, nakil işlemi için ek ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi. Ancak, yeni bir randevu da oluşturulamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeni adresime taşınarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum.